Le point de passage obligatoire pour tous les nouveaux arrivants et le point vital de cette micro-société. Le bâtiment est un ancien manoir désormais rénové datant du XVe siècle, comme l'indique un panonceau trônant fièrement sur la porte principale, fabriqué à partir de pierres blanches à l'origine de cette aura peu rassurante. La mairie est un grand bâtiment qui sent le renfermé et qui vit à toute heure de la journée; il est toujours possible d’y trouver quelqu’un pour répondre à vos questions. Le conseil chargé de diriger l'île y siège.

Situés au sein d'une galerie marchande désaffectée, le supermarché et la pharmacie sont les deux seules boutiques habilitées. Très bien gardée, l'entrée se fait seulement sous l'œil alerte des gardes et les ‘courses’ sont régies par les tickets de rationnement. Étrangement, l’endroit est surveillé à toute heure de la journée même lorsque celui-ci est fermé, et les provisions ne semblent jamais manquer. À contrario, les boutiques et stands non-essentiels situés dans les différentes allées sont laissés à l'abandon et ni le conseil ni les gardes ne semblent y prêter grande attention. Les pillards peuvent s’en donner à coeur joie.

Magnifique édifice illuminé surplombant l'île tant par sa taille que par son élégance, Le Royal est le lieu de résidence de tous les insulaires. Gigantesque casino avec hôtel orné de néons en tous genres fortement inspirés des années 70, le bâtiment fait plus d'une dizaine d'étages et est le noyau de la vie à New Heaven. C'est ici que les gens peuvent laisser leurs vices les entraîner jusqu'au bout de la nuit avant d'irrémédiablement partir se coucher dans l'une des luxueuses chambres que le conseil leur a attitré à leur arrivée.

Lieu d’apprentissage obligatoire pour toute personne nécessitant une remise à niveau en anglais, l’école est un vieux bâtiment en pierres qui semble avoir bien vécu. Les quelques professeurs se répartissent les élèves selon les âges et les matières même si les salles de classe restent généralement vides dû au manque d’étudiants.

Grand et imposant, l'hôpital ressemblait à une ruine abandonnée avant que les citoyens décident de rajouter des couleurs aux fenêtres et de remettre un coup de peinture sur la façade. Bâtiment de quatre étages, celui-ci est équipé d'un matériel correct et suffisamment moderne pour permettre aux insulaires d'obtenir gratuitement des soins adéquats à toute heure de la journée et de la nuit; cependant le manque de personnel compétent cause un certain temps d'attente. Au sous-sol, l'hôpital possède des vieilles cellules qui sont parfois utilisées pour loger les prisonniers quelconques.